基层社会管理信息化建设的探索与启示——以济南市市中区兴隆街道社会管理电子化办公平台为例

面对转型期基层社会管理的复杂形势，传统的行政性、直线性管理模式已无法有效应对。提升基层社会管理的科学化水平，必须将信息化技术手段融入社会管理模式，以此作为基层社会管理创新的着力点。济南市市中区兴隆街道作为城郊街道，社会管理任务纷繁复杂，积极探索社会管理电子化办公平台建设取得了一定实效，也暴露出目前基层社会管理信息化建设面临的一些共性问题。基层社会管理信息化建设关键不在于硬件基础设施的完备，而在于社会管理软实力的提升，加快形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体制，重点加强社会管理信息化的体系建设、规范化建设、公民参与渠道建设、能力建设。