无棣：唱响“三部曲”内提素质外树形象

济南市历城区彩石镇工商所积极落实人大代表在调研活动中提出的建议和意见,把消费者投诉受理和处理工作作为近期工作的重点。一是全心全意为消费者服务,在工作中坚持“有诉必受,受诉必处”的原则,按照“耐心、细致、周到、热情、依法”的工作方针,切实履行职责,维护消费者的合法权益。