消费投诉热点面面观

保护消费者合法权益是坚持以人为本,实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的最具体、最直接的体现,是实现社会公平公正的重要方面。消费者的合法权益能不能得到充分保护,是检验我们的社会主义市场经济是不是成熟、社会是不是和谐的一个重要标准。