突发公共事件的舆情价值研究

信息时代以来，随着新闻传播革命性变化以及公众权利意识的觉醒，突发公共事件在意识觉知层面呈频发态势，渐成民生问题焦点，其引发的舆论监控和舆情治理问题也越发严峻起来。基于对突发公共事件与社会意识之间的本质关系剖析，在此问题上的认知心理定式与应对范式中尚有进一步突破的空间。对突发公共事件的舆情实行性质鉴别与价值管理，并运用结果导向和代入式新思维，可以给突发公共事件的有效治理提供新助力，并对减轻治理者的应激性焦虑及主观操作失误大有裨益。舆情资源化可促进对一切舆论价值的深度挖掘和直接、间接利用，在目标战略定细节策略的理念下，对事物矛盾及问题树立主动应对与积极疏导的机遇意识和良性心态，使群众利益、集体利益尽可能地高度一致化，从而实现国家利益和价值创造的最大化。