树立民本思想 加强制度建设

信访工作是党和政府联系广大群众的主渠道，是维护社会稳定的“桥头堡”，是反映社情民意的“晴雨表”。随着改革开放的日益深化和经济利益结构的调整，各类社会矛盾呈现多元化、复杂化、过激化，由此引发的信访活动明显增多，在内容和形式上发生了深刻变化。如何提高信访工作水平已成为各级领导干部需要认真研究和解决的重要课题。从贺州的实践看，信访工作最行之有效、最主要的手段应是树立民本思想，加强制度建设，注重解决实际问题。