抓优质服务 促进行业风气转变——上海市邮电管理局调查

提供优质服务,是社会主义市场经济向企业提出的紧迫而重要的课题。解决好这个课题,关系到企业的生存和发展,也关系到社会主义市场经济的走向。上海市邮电管理局(以下简称上海局)在这方面作了一些成功的探索,他们的认识和做法给了我们有益的启示。