顾客撞了玻璃门 商场也得担责任? |
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引用本文: | 彭丹凤.顾客撞了玻璃门 商场也得担责任?[J].党课,2008(9):94-97. |
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作者姓名: | 彭丹凤 |
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作者单位: | 深圳市公证处 |
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摘 要: | 案例:
时下各商场的竞争日趋白热化,在追求产品质量过硬、服务态度优良的同时,他们也努力实现商场购物环境的整洁、舒心,以吸引更多的顾客,处于某市中心商业区的XX商场也不例外。商场方每天都要求保洁员把窗户、地板、门等擦得干干净净,并严格检查,一丝不苟。可令商场方万万没想到的是,就是因为玻璃门擦得太干净了,竟然给自己惹了个不大不小的麻烦。
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关 键 词: | 玻璃门 商场 顾客 责任 中心商业区 产品质量 服务态度 购物环境 |
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