质疑"霸王条款"

[事件回放]2003年4月13日,星期天。天气有点热。已过而立之年的北大法学博士刘东根在北京香山玩到下午3点多钟,好不容易挤上一辆737路空调公交车。车上人满为患,但是空调未打开。空气不流通,人也在不停地冒汗。售票员走过来卖票时,刘东根问:"这么热,为什么不开空调?"售票员回答:"致冷的氟要到5月份才给统一加,怎么给你开?"但售票员仍然收了4元的空调车费。 "空调车不开空调,为什么还要多收