用情感润滑管理

当前．企业在兼并、重组、改革、培育具有国际竞争力的跨国企业集团过程中出现了一些这样或那样的矛盾．不同程度地影响和制约了贯彻落实以人为本．全面、协调、可持续发展的前进步伐。笔者认为，除了硬件原因外，这里边还有个软实力支撑的管理问题．管理的方式方法转变的力度不够。其中，缺乏情感管理是重要原因之一。