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李万富:擦亮城市流动“名片”
摘 要:
<正>"城市出租车就是一张流动的‘名片’,我每天都愿用心擦亮这张名片。"这是干了10多年出租车驾驶员,逐步成长为恩施市宏昌出租汽车公司党支部书记李万富的座右铭。自进入出租汽车行业起,李万富一直努力给乘客创造一个温馨、安全、便捷的乘坐环境,将乘客当家人。经过长期摸索,他把乘客归纳为日常上班族、外出办事族、旅游观光族和年老体弱病号族等"四族"。前两类乘客一般只需安全、准点送达即可;第三、四类乘客就要用心服务,尽可能提供
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