网上信访——群众诉求的新渠道

一封封人民来信，驶入了因特网“高速公路”，更快捷地传递着民生诉求。来自贵阳市人大常委会办公厅信访处的统计显示，2003年10月市人大信息网正式开通以来．贵阳市人大网上信访共受理电子邮件2000余件，人大信访部门对所提意见进行分类并转达有关部门，要求他们在5个工作日内回复办理结果，与纸质信件相比，大大缩短了办理时间，不少网上来信当天就得到回复，来信答复率达100％，人大信访的办结效率和服务水平也得到进一步提升。