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| 掌握当事人心理是成功调解的“突破口” | |
| 作者姓名： | 佳佳 |
| 作者单位： | 浙江省杭州市望江司法所 |
| 摘 要： | 基层人民调解员的职能在于能否在第一时间及时、果断的调处矛盾纠纷,而要真正将大量的民间纠纷化解在萌芽状态则需正确把握调解依据、灵活运用调解方法,提高一线服务质量。望江街道调委会近年来 |
| 关 键 词： | 人民调解员 当事人 心理 矛盾纠纷 民间纠纷 调解方法 服务质量 时间 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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