站在群众的立场化解矛盾

从你的来信中，看得出你是一位在基层扎扎实实干事的干部，在与群众打交道的过程中产生了一些困惑，甚至开始怀疑自己的工作能力。首先我要肯定地告诉你，你的工作能力应该没有问题，只是在方法上有些偏颇，从而感觉群众很“挑剔”。