不放弃难啃的“硬骨头” |
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引用本文: | 吕萌国.不放弃难啃的“硬骨头”[J].人民调解,2013(8):15-16. |
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作者姓名: | 吕萌国 |
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作者单位: | 浙江省嘉兴市医疗纠纷人民调解委员会 |
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摘 要: | 我从事人民调解工作近30年,化解的纠纷大部分是家长里短的琐碎矛盾,可也不乏重大疑难纠纷。遇到这样难啃的"硬骨头",我从来不轻言放弃。在调解重大疑难纠纷的时候,我坚持"多次调解不终结、就地化解不上交;法制宣传为主线,结合情理求和谐;操作程序规范化,采用调解‘五步法’"的方法,取得了好效果。
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关 键 词: | 人民调解工作 调解纠纷 硬骨头 五步法 操作程序 法制宣传 规范化 调解协议 嘉兴市 群体性 |
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