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分类号
杂志ISSN号
不放弃难啃的“硬骨头”
作者姓名:
吕萌国
作者单位:
浙江省嘉兴市医疗纠纷人民调解委员会
摘 要:
我从事人民调解工作近30年,化解的纠纷大部分是家长里短的琐碎矛盾,可也不乏重大疑难纠纷。遇到这样难啃的"硬骨头",我从来不轻言放弃。在调解重大疑难纠纷的时候,我坚持"多次调解不终结、就地化解不上交;法制宣传为主线,结合情理求和谐;操作程序规范化,采用调解‘五步法’"的方法,取得了好效果。
关 键 词:
人民调解工作
调解纠纷
硬骨头
五步法
操作程序
法制宣传
规范化
调解协议
嘉兴市
群体性
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