|
|||||
|
|
| 公务员要说“机关文明用语” | |
| 作者姓名： | 刘逢山 连国家 |
| 摘 要： | 济南市民政局为规范机关工作人员言行，近日制定了机关文明用语、服务忌语。文明用市主要用于接待来人私接拨电话方面。接待来人用语有1：条：您好；欢迎您；请坐；请讲；请a水；请不要着急；慢慢说；请让我记了您反映的问题；您提出的问题我不队马上答复，我了解一下（或汇报后）公您答复；您提出的问题我可以给您答复（或我马上给办）；感谢您的宝贵意见；别客气，应该做的；请走好，欢过再来。接拨电话的用语有9条；您好扶导体南京日研国yyy八百余XXX（名字）；访问您找准？清涧您贵姓；请您帮我找、X／处室或Xxx同志接个电话；请稍等… |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |