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| 服务残疾人要耐心 | |
| 作者姓名： | 汪涛 |
| 摘 要： | 2016年9月6日,江苏省南京市栖霞街道便民服务中心的社工们像往常一样忙碌着,2号窗口来了两位特殊的访客,他们都是聋人.他们只会用手语比画着向工作人员说明来意.由于工作人员掌握的手语不足以了解两位聋人朋友的来意,于是,他们拿出纸和笔,耐心地与聋人笔谈.原来,两位聋人是来为自己的母亲申请公租房的,工作人员便将政策、申请条件和流程等逐条写出来为他们进行了解释,记录本上密密麻麻的记录着他们的交流文字,不知不觉间用掉了整整7页纸,简直就是书写了一部公租房申请指南,两位聋人满意地离开了. |
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