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| 客户资产价值管理对企业发展的意义 | |
| 作者姓名： | 王士清 |
| 作者单位： | 华农财产保险股份有限公司 |
| 摘 要： | <正>在经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销与社会营销观念及客户关系管理观念等一系列的营销观念之后,客户资产价值管理论成为了当前最新的营销理论。随着互联网时代的来临,客户作为企业核心竞争力的最主要的资源,在企业的生存与发展中发挥着越来越重要的作用,传统的以生产为中心及以销售为中心的企业战略逐步被以客户为中心的发展战略所取代,谁能更了解客户,更好地满足客户的需求,有效地维持与客户之间的交易关系,谁 |
| 关 键 词： | 客户资产 企业发展 价值管理 企业核心竞争力 社会营销观念 意义 以客户为中心 客户关系 |
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