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| 提高窗口服务质量 | |
| 作者姓名： | 王泽平 |
| 作者单位： | 太原站党委 |
| 摘 要： | 铁路窗口服务质量，历来为党和政府所重视，为人民群众所关注，铁路引入市场竞争机制后，窗口服务质量与铁路的生存发展更加紧密地联系在一起，形势与任务要求必须把窗口服务质量作为竞争战略来抓，突出体现在以下三个方面。一、深入认识把窗口服务质量作为竞争战略来抓的... |
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