“五全服务”塑造民政新品牌

济南市“满意在民政”活动的主要内容可概括为“五全服务”。 一、全面实行政务公开。凡是民政部门负责的审核、审批和服务事项完全公开,凡是群众关注的热点事项完全公开,凡是政策法规允许的事项完全公开。公开内容包括受理事项、受理单位和人员、受理条件、办理程序、时限要求和咨询投诉电话等,对需要收取费用的,一并公开了收费标准和依据。特别对群众关注的城乡最低生