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| 以人为本,共建和谐"家园" | |
| 作者姓名： | 崔丽娟 |
| 作者单位： | 辽河油田通信公司,辽宁,盘锦,124010 |
| 摘 要： | 搞好企业文化建设、营造团结向上的良好氛围,是形成企业凝聚力的源泉,是提高企业市场竞争力的重要措施,而在企业文化的定位中重视团队精神的培养,更是为企业的发展奠定了成功的精神基础.通信公司呼叫中心是公司唯一的以女性为整体的朝气蓬勃的年青团队,担负起整个油田号码查询、客户咨询投诉受理、外拨回访三大块业务,成为公司延伸最远的开放式的语音服务窗口. |
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