|
|||||
|
|
| 车站"窗口"建设与运输市场竞争 | |
| 作者姓名： | 宋兴安 |
| 作者单位： | 襄樊铁路分局宜昌车站,湖北,宜昌,443000 |
| 摘 要： | 随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善,市场在资源配置中的作用显著增强,交通运输市场也发生了很大变化,旅客对服务质量的要求不断提高、消费需求不断增长、维权意识不断增强,铁路的服务工作被推到了一个历史转折点上,在此形势下,我们的铁路服务工作要顺应潮流,就必须在工作内容、方式方法、体制机制上做出相应的改进和创新,而这些改进和创新是直接通过车站“窗口”的建设 |
| 关 键 词： | 车站 “窗口”建设 运输市场竞争 中国 服务质量 资源配置 铁路企业 |
| 文章编号： | 1006-8279(2002)06-0065-02 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |