用利益相关者理论来分析强生公司“泰诺危机”案例

本文运用利益相关者理论和研究方法,通过对强生公司“泰诺危机”的案例分析和评价,得出在以知识化、信息化和社会化为特征的新经济条件下,企业管理尤其是危机管理的理论必将发生转变,其核心将是为所有的主要利益相关者团体创造出足够的财富和价值,在任何时候都应恰当地满足他们的利益要求,并且提出建立危机预警系统、做好企媒沟通等有效的危机管理措施,旨在为其他企业提供一些引以为鉴的启示。