短信服务未尽责 用户应该投诉谁

新闻背景李先生在某通讯公司办理了交通违法信息短信提醒业务，每月付费3元。后李先生收到4S店发的提示，告知车辆有交通违法5次。原来李先生的车在3个月里，在同一地点超速违法5次。李先生认为通讯公司没有及时发送信息，导致自己发生了本可避免的后4次违法行为，应赔偿自己后4次的违法罚款共计600元，但通讯公司只愿意赔偿4个月的信息费12元。下面，笔者将为读者解析本案涉及的相关法律问题。