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| 政府接待工作的语言运用 | |
| 引用本文： | 黄曙东.政府接待工作的语言运用[J].中国公务员,2003(4). |
| 作者姓名： | 黄曙东 |
| 摘 要： | 政府接待工作离不开语言，研究和掌握政府接待工作中的语言运用，对于改进机关工作作风、提高政府的工作水平、树立政府的良好形象，都具有十分积极的意义。笔者从多年的机关工作实践中体会到，政府接待工作的语言运用要做到“六注意”。一、注意运用语言的真切性。首先，机关干部必须摆正与来访者的同志关系，真正做到以诚相待，以礼相待，平等待人，一视同仁，要以关心、信任的语言对待来访者。使来访者感到政府部门是真心诚意为他们解决问题的，打消他们心目中的“门难进、脸难看、事难办”种种疑虑。切忌咬文嚼字故作高深，或滥用尊称和… |
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