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| 有信心 有主见——一名人民调解员的工作心得 | |
| 作者姓名： | 潘一君 |
| 作者单位： | 福建省厦门市思明区鼓浪屿街道调委会 |
| 摘 要： | 我2005年加入基层司法行政队伍,在调解岗位上已工作近8年,虽然与许多老调解员相比,功力实在不算深厚,也经历过迷茫遭受过挫折,但在这8年的时光里,我在边学边干中反思,总结出一点心得,与大家分享。一、有信心,有主见在许多人看来,人民调解工作并不困难,最多是比较繁琐,只要有足够的耐心,就可以胜任。我的感受是,耐心只是必备的前提,一次成功的调解不啻于一场艰难的心理战。无论是调解一般的民间纠纷,还是重大、疑难、群体性事件,作为整个调解工作的主导者——调解员,尤其是年轻的调解员,应当有强大的信心,并且有自 |
| 关 键 词： | 人民调解员 人民调解工作 群体性事件 当事人 信心 司法行政 赔偿纠纷 心理战 民间纠纷 心得 |
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