“无缝隙政府”理论视角下的政府工作流程再优化

政府作为现代社会中最主要的组织结构,其价值取向是追求公共利益,根本任务是提供高效优质的公共服务,改善社会生活质量,提高经济发展水平,使社会有序运行和发展。优化政府工作流程,实现运作便捷化、行为规范化、职责清晰化、过程信息化和绩效最大化,是确保政府实现工作目标的重要保障,有助于提升政府工作绩效,提升公众对社会管理和公共服务品质满意度、提升政府的公信力,从而防止政务支撑流程和政务信息失真和阻断。政府工作流程再优化,是服务型政府建设的基础环节,是行政管理方法、技术、技巧的创新。