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| 爱的使者 | |
| 作者单位： | 遵义市电信分公司 |
| 摘 要： | “用户至上，用心服务”，是遵义市电信分公司大楼营业员对客户的服务承诺。营业部１５名年轻营业员，都接受过系统的培训，懂得如何了解用户的需求、满足顾客的期望。她们实现了企业倡导的知识型服务，为前台营业服务质量的全面提高奠定了坚实的基础。２００１年，大楼营业部被授予遵义市“青年文明号”称号，被评为遵义市“十佳营业窗口”，两名营业员荣获省电信公司授予的“一星级营业员”称号。姑娘们深知“用心服务”的含义。她们带着一颗火热而滚烫的心融入到客户中间，让客户感受到她们发自内心的温馨。姑娘们为了及时了解客户的要求… |
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