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| 高效率的代价 | |
| 引用本文： | 王曙琴.高效率的代价[J].特区实践与理论,1995(7). |
| 作者姓名： | 王曙琴 |
| 作者单位： | 武汉市同济医科大学 |
| 摘 要： | 近一段时间，深圳的报章上登载了几条有关提高管理效率的消息：有两家银行为减少储户排队等待的时间，方便储蓄，吸纳存款，推出了对储蓄员实行限时服务的新措施，每一笔小额存取款服务必须在两分钟内办妥，大额存取款必须在五分钟内办妥。凡超过时限而被储户发现者，扣发当月奖金，邮局有些分局也已推出过类似的限时服务措施。这些措施推出以后，深圳的居民感觉到，过去困扰深圳人的储蓄难、用邮难确实已经得到很大程度的缓解，这些方面的服务效率已经大大提高了。探究一下银行与邮局提高工作效率的措施，无论是从管理学理论还是从既有经验… |
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