推行群众诉求事项责任清单化管理的探索

<正>为推动群众诉求事项快速解决，寿光市研究制定《群众诉求事项责任清单》，大大提升了相关事项办理效率，得到群众和相关部门一致认可。一、前期调研发现的问题。一是联合认定机制存在短板。相关部门真正通过座谈会、交流会等形式，就某类或某项群众诉求事项承办部门存在争议进行联合认定的次数较少。社会治理服务中心接到群众诉求后，征求编办和司法局意见确定责任部门，但未将认定结果反馈编办和司法局。二是部分事项重复认定，效率低。没有对争议事项进行系统分类，未出台科学规范的认定办法，同类事项甚至同一事项多次出现时，需要进行重新认定，浪费了行政成本，影响了工作效率。