| 对高等教育顾客满意度的初步研究 |
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| 引用本文： | 胡晓辉,王唤明. 对高等教育顾客满意度的初步研究[J]. 国家教育行政学院学报, 2006, 0(5): 33-37,42 |
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| 作者姓名： | 胡晓辉 王唤明 |
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| 作者单位： | 安徽财经大学发展规划处;安徽财经大学商务学院 |
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| 摘 要： | 当前,社会经济的快速发展,新技术革命和知识经济的到来,对高等教育的质量提出了越来越高的要求。如何提高高等教育的顾客满意度,以更高的人才培养质量去巩固扩招结果,并进一步促进高教事业的快速健康发展,是当前摆在高等教育领域的重大实际问题。为此,要构建高校顾客满意度测评体系,并通过提高顾客的感知质量、增加顾客的感知价值、实施服务补救等措施,来提高高校顾客的满意度。
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| 关 键 词： | 教育营销 就业营销 顾客满意度 |
A Preliminary Research on Degree of Satisfaction of Client to Higher Education |
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| Hu Xiaohui,Wang Huanming. A Preliminary Research on Degree of Satisfaction of Client to Higher Education[J]. Journal of National Academy of Education Administrotion, 2006, 0(5): 33-37,42 |
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| Authors: | Hu Xiaohui Wang Huanming |
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