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王延红待乘客如亲人

作者姓名：	峻霞

摘要：	王延红是北京公交集团第三客运分公司特19路36764车组的一名乘务员,自2003年参加工作以来,凭借着王延红对工作的满腔热情和时刻保持高质量的车厢服务水平,她成为了车队服务工作的排头兵.
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