努力加强和改进信访工作

党的十七大报告明确指出：“要妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制。”信访工作是党和政府密切联系群众，解决人民内部矛盾，了解民意，关注民生的重要渠道，做好信访工作对于构建社会主义和谐社会有着重要意义。