高职院校学生满意度研究综述

随着我国高职院校招生规模的急剧扩大,高职教育领域也存在着对生源的全面争夺问题。＂组织依存于顾客＂也同样适用于高职院校,高职院校只有尽量增强自己的实力,提高服务的质量和品位,满足顾客的需要,才能在众多学校中求得生存和发展。本文首先解释了满意度理论,分析学生满意度的现状和存在的问题,最后提出了提高高职院校学生满意度水平的措施。