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“神州第一街”上的“无人售票服务品牌”
作者姓名:宋习武
摘    要:"尽管实行无人售票,但是服务丝毫不打折,作为全市公交系统最早实行无人售票的线路之一,乘客投诉率却连年低于平均水平……"公交集团第六客运分公司十三车队地处长安街延长线,运营车辆89部,所辖308路等5条线路均为无人售票线路。近年来,车队党支部结合无人售票线路的特性,明确提出"无人售票,有人服务"的要求,创出"神州第一街"上的优质服务品牌。

关 键 词:无人售票  服务品牌  党支部  车队  服务创新  线路  驾驶员  分公司  公交系统  投诉率
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