培训：战略中缺失的一环

殴洲和北美的企业每年用高达10亿美元的资金来提高雇员的知识、技艺和能力。它们希望得到什么?它们想要每个部门、单位和雇员都能理解企业的全面战略，更重要的是懂得如何去实现这个战略。其次，它们希望消除那些阻碍公司贯彻计划的障碍，比如缺乏知识和技能或某些根深蒂固的陋习。