浅谈纠纷调查的方法

纠纷调查是调解员调解纠纷前最主要的准备工作。调解员通过纠纷调查,对当事人、证人进行走访、询问,收集证据,弄清矛盾纠纷的性质、争执的焦点、产生的原因、发展过程、目前的程度,才能为调解成功铺平道路。