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| 保险企业的质量管理应引起重视 | |
| 引用本文： | 刘永强.保险企业的质量管理应引起重视[J].发展论坛,2000(4):52-53. |
| 作者姓名： | 刘永强 |
| 作者单位： | 中国人民保险公司荣成市支公司 |
| 摘 要： | 中国保险业自１９８０年恢复以来 ,２０年的发展主要是量的扩张。随着保险市场的不断发展 ,现在正迈入量的扩张和质的提高并重发展的新阶段。《保险法》的颁布实施 ,特别是面对“入世”的挑战 ,保险质量已成为保险业竞争的重点。一保险质量可分为产品（险种）质量、业务质量和服务质量三大类 ,它们贯穿保险工作的全过程 ,互相依存、互相影响。产品质量是整个保险质量的物质基础 ,也是产品能否打开市场的决定因素 ,它在很大程度上 ,决定着其他两个方面质量的高低 ,是第一位的。产品质量好 ,能有效地促进其他两个方面质量的提高 ,起到事半功倍… |
| 关 键 词： | 质量管理 保险企业 1980年 中国保险业 《保险法》 保险业竞争 保险市场 颁布实施 “入世” 保险质量 新阶段 扩张 |
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