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| 实行承诺制 服务上台阶 | |
| 作者单位： | 航空总公司服务中心 |
| 摘 要： | 实行承诺制服务上台阶航空总公司服务中心去年以来，我们要求职工树立“服务无小事”的观念，提倡“两个百分之百”（即：尽百分之百的努力做好服务工作，力争百分之百不出问题），并相继开展了“找问题查漏洞”和“假如我是用户”的活动，但效果不很明显。中心领导经过多... |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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