“五心”调出和谐曲——荆州市总劳动争议调解中心维权侧记

荆州市总工会劳动争议调解中心自成立以来,本着＂以职工为本,主动、依法、科学维权＂的宗旨,倡导＂以非诉方式＂解决劳动争议。调解人员以＂五心＂为标准，即对待当事人要爱心、对待调解工作要诚心、接待当事人要热心、调解案件要耐心、提供法律咨询要细心，认真受理和调解各类劳动争议案件，筑起了劳动争议调解的“第一道防线”。