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| 我国企业的声誉管理及其意义 | |
| 作者姓名： | 石瑞勇 |
| 作者单位： | 华北电力大学 北京102206 |
| 摘 要： | 我国企业在经历了价格竞争、质量竞争、服务竞争和品牌竞争之后 ,今天已经发展到了声誉竞争阶段。声誉已经超过企业盈利能力 ,成为衡量企业成功与否的一个重要指标。事实表明 ,企业的声誉与声誉管理问题越来越受到人们的关注。那么 ,何谓声誉 ?何谓声誉管理 ?声誉管理的价值意义到底是什么 ?需要我们清楚地认识 ,认真地回答。一、“声誉”事例引起的思考海尔多年来获得诸多的赞誉 ,一直称霸于“中国最受尊敬公司”之首。总裁张瑞敏荣登英国《金融时报》2 0 0 0年公布的“全球 30位最受尊重的企业家”排名中的第 2 6位 ,这也是目前中国企业家… |
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