从“闻过则喜”说起

年初,人民文学出版社推出了集五福的新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》。有网友发现,出版社的礼盒把福和祸弄混了。在被指出谬误后,出版社响应迅速、认错干脆、理赔到位,最大程度消除了影响、挽回了声誉。