摘 要: | 我国铁路长期处于“瓶颈”制约下,春运期间的运能供需矛盾尤为突出。每年春运对铁路都是一次严峻的考验,虽然干部职工加班加点,以车、站为家,超负荷工作,超极限付出,但是,服务上难免出现问题,给旅客带来诸多不便,引起了社会的广泛关注,有时还给铁路企业造成不良影响。郑州铁路局地处京广、陇海干线交汇处,年发送旅客5500万人次,旅客总发送人数和直通发送人数增长幅度居全国前列。当今,建设和谐社会已成为社会发展的主旋律,人们追求文明和谐的呼声越来越高,同时,近年来铁路改革步伐加快,先后进行了铁路局直接管理站段和生产力布局调整等重大…
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