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信访工作的社会心理学分析
引用本文:张清娥.信访工作的社会心理学分析[J].求实,2009(8).
作者姓名:张清娥
作者单位:中共江西省委党校,文史教研部,江西,南昌,330003
摘    要:处于社会转型时期的人们,面对不断增加的物质财富,同时也会产生更多怀疑、偏执、依赖、紧张焦虑、侥幸等负性情绪和心理.面对这些群体,作为基层工作的信访工作者要克服纠正心理偏差,运用以礼待人、以情动人、以诚感人和以听容人的人文关怀和心理疏导法,做好信访工作,确保政治稳定、社会安定、经济发展,人民群众安居乐业,社会和谐发展.

关 键 词:社会转型时期  信访工作  社会心理学
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