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| 社区服务发展——方向与对策 | |
| 引用本文： | 刘凛,周丕新.社区服务发展——方向与对策[J].胜利油田党校学报,2002(1). |
| 作者姓名： | 刘凛 周丕新 |
| 作者单位： | 胜利油田河口社区党校 副校长 (刘凛)，胜利油田河口社区物业管理四公司 副经理(周丕新) |
| 摘 要： | 社区服务是一个特殊的新兴行业,它集劳务、智慧、管理为一体,它服务与管理的对象是“人”,最终目的是“满足他人的需求”。由于社区成立短和体制上的原因,目前,油田社区在服务与管理中存在着一些问题和不足。比如服务意识不强,对报修任务,只是被动地接受;440服务中心的成立虽然深受居民欢迎,但是,由于机制不灵活,又缺乏监督考核,维修单位没有将“灵”字做实做好;技术水平和技术力量在某些维修项目上满足不了居民的需要;群众文化生活缺乏针对性、计划性、多样性,不能根据 |
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