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| 基于我国电子政务发展层次的满意度模型——来自企业(G2B)的数据 | |
| 引用本文： | 丁煌,杨显宇.基于我国电子政务发展层次的满意度模型——来自企业(G2B)的数据[J].广东行政学院学报,2013(1):18-22. |
| 作者姓名： | 丁煌 杨显宇 |
| 作者单位： | 武汉大学政治与公共管理学院 |
| 基金项目： | 国家社科基金重点项目《提高政策效能与我国地方政府公共政策执行力研究》(编号:11AZZ004) |
| 摘 要： | 企业在使用电子政务过程中的满意度受诸多因素影响。运用PLS建模法对经由网络平台收集到的139个样本进行假设检验可知,系统质量层中的易用性和界面、信息的安全性和可接近性等对满意度有显著的正向效果,但信息内容对满意度的影响却不显著;服务质量层中私密性和及时性对满意度有显著的正向效果,而效率性却对满意度的影响不显著。 |
| 关 键 词： | 电子政务 发展层次 满意度 影响因素 企业视角 |
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