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日本的人性化服务与竞争
引用本文：李景端.日本的人性化服务与竞争[J].文明大观,2003(11):51-51.
作者姓名：李景端
摘    要：
关 键 词：人性化服务  日本  竞争意识  交通管理  经营机制
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