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“微笑局长”肖国玺
作者姓名:牛泽群
摘    要:随着改革的不断深入和工业化、城市化进程的加快推进,一些发展中的矛盾不断出现,并大量地通过信访渠道反映出来。信访工作,也由此成为"机关第一难"。在葫芦岛市龙港区委、区政府信访局,有这样一位信访干部:他视群众如父母,待百姓胜亲人,迎难而上解决问题,尽心竭力化解矛盾,解决了一大批重大疑难信访案件;他笑对群众,笑对困难,用乐观、睿智、坚韧和真诚的笑容,换来了群众开心的笑容。他就是——

关 键 词:国玺  解决问题  信访案件  信访工作  大批重  加快推进  化解矛盾  微笑  城市化进程  群众
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