以情言突变情到智到，方能“言”到

领导干部讲话场合不一定是事先设计好的，有时会遇到突如其来的问题与事件，此时如能及时应对与化解，可提升领导的形象与风采，反之损伤也极大。在突然而至的问题面前能否言到位，反映的是一个领导内在的智慧与对群众的情感。