网购出问题 如何讨公道

2011年，何某、徐某在同一酒店打工。徐某因减肥，让好友蔡某代其在某知名购物网站购买减肥药。徐某服药后，却出现精神异常，多次欲自杀，均因何某的劝阻而未遂。2012年5月4日晚，徐某再次产生自杀念头，何某在劝阻过程中，被徐某挥刀刺向胸口，当场身亡。